Bảo mật thông tin khách hàng

Tại xulyvai.asia, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi dữ liệu của khách hàng đều được xử lý an toàn và bảo mật.

1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ, và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hoặc tư vấn về các dịch vụ.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

2. Loại thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, và địa chỉ nơi ở.
• Thông tin liên hệ: Để xulyvai.asia có thể liên lạc trong quá trình xử lý dịch vụ.
• Thông tin giao dịch: Các thông tin về lịch sử đơn hàng, dịch vụ đã sử dụng.

3. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu của khách hàng được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống an toàn.
• Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin cá nhân khách hàng, và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện các đợt kiểm tra và đánh giá an ninh thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Xulyvai.asia cam kết không chia sẻ, trao đổi, hoặc bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin nếu được khách hàng đồng ý.
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi luật pháp hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Hợp tác với các đối tác dịch vụ: Để phục vụ khách hàng tốt hơn, xulyvai.asia có thể hợp tác với các đối tác như đơn vị vận chuyển, thanh toán. Các bên này cũng sẽ tuân thủ các cam kết bảo mật thông tin.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng sử dụng dịch vụ của xulyvai.asia có các quyền sau:

• Quyền truy cập thông tin: Khách hàng có quyền xem xét lại thông tin cá nhân được lưu trữ tại xulyvai.asia.
• Quyền chỉnh sửa và cập nhật thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền yêu cầu xóa thông tin: Trong một số trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền từ chối tiếp nhận thông tin quảng cáo: Khách hàng có quyền từ chối các thông tin quảng cáo hoặc thông báo từ xulyvai.asia.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn thông tin khỏi hệ thống một cách an toàn.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Xulyvai.asia có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản mới.

8. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi: